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アメリカ国内 (日本語 / 英語)

電話番号

1-877-443-55871-877-443-5587

月―金 5:00AM - 5:00PM 太平洋時間

FAX: 1-888-376-6415
(又は 949-242-6327)

日本国内 (日本語)

電話番号

0120-828-7500120-828-750

月ー金 9:00AM - 5:00PM 日本時間

Fax: 018-828-8753
 

電話でのお問い合わせ (会員専用ライン)

JAL USA CARD 会員の方々は、特別に設置した会員専用ラインをご利用いただけます。残高照会、支払い受領確認、カード盗難/紛失報告等は次の番号にお問合せください。

アメリカ国内

電話番号

1-800-552-49061-800-552-4906

月ー金 5:00AM - 5:00PM 太平洋時間
 

アメリカ国外から

電話番号

1-949-242-63271-949-242-6327

月ー金 5:00AM - 5:00PM 太平洋時間
コレクトコール可

日本国内

電話番号

0120-828-7500120-828-750

月ー金 9:00AM - 5:00PM 日本時間

Fax: 018-828-8753

緊急ライン

電話番号

1-877-358-91491-877-358-9149

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カード発行銀行のセキュリティー強化の理由から、アカウントに関する全ての情報は本会員様とSecondary会員様* だけに提供させていただいております。 このため、家族会員様からのお問い合わせにはお答えできなくなっておりますので、ご了承ください。 但し、不正利用、カードの紛失・盗難に関するお届けは、家族会員様より直接お受けすることができます。

* Secondary会員とは本会員と同様にお支払い、その他債務に対する責任を負う義務のある会員のことを指します。

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オンラインアカウント上のEmailフォームよりカード発行銀行に直接お問い合わせいただけます。アカウント情報の変更依頼、使用事前連絡、限度額変更のリクエスト、家族カードのリクエスト等もこちらで承っております。英語での対応となりますので、日本語でのお問い合わせはカスタマーサービス(1-800-552-4906)までご連絡ください。